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以強力監管之手摧毀“刷單信用泡沫”
2017-11-22 08:47:40 來源:東北新聞網
“刷單”,指的是商家付款請人假扮顧客,用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客。

電商起訴刷單平臺第一案日前在浙江杭州西湖區法院落槌。阿里巴巴將從事網絡炒信刷單的杭州簡世網絡科技有限公司起訴。法院一審判決該公司賠償阿里巴巴經濟損失20.2萬元。目前,該判決已生效。

“刷單”,指的是商家付款請人假扮顧客,用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客。據業內人士介紹,“刷單”炒信已形成完整的產業鏈,發布需求、刷手接單、墊付資金、快遞作單、代為簽收、完結交易、好評截圖,成為欺騙消費者的“一條惡龍”。

通過“刷單者”刷起來的假排名和假銷量數據,誘惑并欺騙顧客,顧客的“火眼金睛”受到蒙蔽后,將作出錯誤的購物決定而“下單”。顯然,猶如街邊“殘棋騙局”一樣,“刷單者”炒起來的“信用”,其實都是騙人的信用“泡沫”和假象,不戳破是又大又光鮮,一戳破就是一團污水。

通過一些職業“刷單炒信者”的組織,新開小鋪都能被“刷”成“百年老字號”,積壓成山的爛貨、次貨都能被“刷爆”,將好好的購物平臺秒變“刷單”饕餮盛宴。無良商家在虛構數據中賣得歡,刷單組織者、刷單者因“造假成功”,收到眾商家的“酬勞黑金”。這其中,無良商家、“刷單”組織者、“刷單者”都實施了違反商業正當競爭的違法行為,依法都該被重打三萬“大板”。

眾多商家“刷單”炒信的不誠信行為,破壞了誠信社會建設,已成社會公害;對于商業平臺來說,更是一杯“毒藥”。在消費者的質疑聲中,商業平臺的誠信度將大打折扣。對此,商業平臺和監管部門都有責任強化監管、加大打擊力度。從2016年4月開始,執法部門與阿里巴巴平臺功查處包括“傻推網”在內的9個全網炒信團伙,以及平臺上的279家涉嫌刷單商家,總涉案金額近4億元,對“刷單”炒信者以嚴厲打擊。

“以案說法”最管用。同時,今年初,阿里巴巴電商提起刷單平臺第一案,將從事網絡炒信刷單的杭州簡世網絡科技有限公司起訴,日前該案在杭州西湖區法院落槌。法院認定,簡世公司組織炒信的行為違背了公平、誠實信用原則和商業道德,嚴重侵害消費者利益并擾亂了電商平臺的經營秩序,一審判決該公司賠償阿里巴巴經濟損失20.2萬元。該案對于打擊“刷單”炒信欺詐、提高商家誠信度、提高消費者警醒意識來說,具有重要意義。

顯然,由于信息不對稱,廣大購物民眾僅可以質疑商家排名和銷售數據的真實性,但無法識別真假,唯有依靠商業平臺的自身監管和市場監管部門的外部執法監管,才能真正起到去偽存真、吹沙見金的監管之效,維護好消費者合法權益,并著力打造誠信社會重要載體。

齊抓共管最有效。一方面,商業平臺須從網絡交易數據、商家自身情況、商家經銷情況、顧客投訴、網絡“水軍”、“刷單”動態等角度,從技術和動態角度強化監管;另一方面,市場監管部門要從質量監管、消費者權益?;さ冉嵌惹炕捶喙?,在商業平臺的協助下全面介入式監管。此外,在市場管理部門嚴查的前提下,法院更須重判,從重從快打擊網絡不誠信交易行為。

可喜的是,據報道,新修訂的《反不正當競爭法》,將于2018年1月1日起施行,對于商業欺詐的處罰規定將更加嚴厲,是誠信社會建設的強國利器。我們相信,只要強化監管、嚴格執法,“刷單”炒信者將全部被“斬手”并遭受牢獄之災。屆時,商業平臺更加可信、消費者將更加放心、社會將更加誠信。

 

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